Condiciones de venta

1. Objeto

Estas condiciones regulan los servicios de pago de ARENA, incluidas suscripciones y tasas de creación de torneos.

2. Servicios

• Suscripción: acceso a las funciones incluidas en el plan elegido durante el periodo pagado.
• Tasa por torneo: pago único para crear un torneo cuando esta opción esté disponible.

Un organizador también puede cobrar una inscripción. Salvo indicación contraria, se paga directamente al organizador y es independiente de la suscripción ARENA.

3. Precios

Se aplica el precio mostrado al realizar el pedido, en la moneda indicada. ARENA puede cambiar precios futuros.

4. Pago

Los pagos ARENA son procesados por un proveedor seguro. ARENA no almacena los datos completos de la tarjeta. El acceso se activa tras la confirmación del pago.

5. Activación y renovación

El acceso se activa tras confirmar el pago. Cuando un plan se renueva, la renovación puede detenerse desde el área de usuario y el acceso continúa hasta finalizar el periodo pagado.

6. Derecho de desistimiento

Cuando la ley concede un derecho de desistimiento, puede estar limitado para servicios digitales iniciados inmediatamente con el consentimiento del usuario.

7. Reembolsos

Las solicitudes se examinan según la ley aplicable, el servicio prestado y las reglas del proveedor de pago. Contacto: support@arena.gg.

8. Duración

La duración depende del plan. Periodo, renovación y fecha final se muestran en el área de usuario.

9. Garantías

ARENA procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza resultados deportivos ni victorias.

10. Reclamaciones

Las reclamaciones deben enviarse a support@arena.gg en un plazo razonable desde el problema.

11. Resolución de conflictos

Cuando la normativa lo prevea, el consumidor podrá utilizar mediación u otros sistemas extrajudiciales.

12. Ley aplicable

La ley y jurisdicción aplicables se determinan según las normas obligatorias correspondientes.